ユーザー調査

ユーザーのインサイトを探る。それはユーザーの気持ちや心理を知る大事な一歩となります。目的に応じた様々なユーザー調査をご用意しています。

トライベックのユーザー調査

「誰のためのWebサービスなのか?」を真剣に考える

ユーザーオリエンテッド(ユーザー中心主義)なWeb戦略を構築するためには、「誰のためのWebサービスなのか?」を真剣に考えることが重要です。

ターゲットは○○で、○○な人、というデータは溢れているかもしれません。しかし、インターネット上での行動までは抑えられているでしょうか。エンドユーザーは、Webサービス上でどんなことを考え、行動し、そしてどのような満足感・達成感を得るのか。ここまで分かっているケースは稀です。

もちろん仮説やペルソナといった手法でユーザーシナリオを作成するということは重要です。しかし、エンドユーザーのリアルな声を聞き、それに耳を傾ける、というのは非常に重要な作業のひとつであることを忘れてはいけません。

わたしたちは、このエンドユーザーの声を聞くためのさまざまな手法を持っています。お客様のご要望に合わせて、最適なユーザー調査をご提案することができます。

お問い合わせ

Web戦略策定からサイト構築、オペレーションまで、最適なワンストップのソリューションを提供します。
お気軽にお問い合わせください。

ウェブロイヤリティスコア(WLS)
オウンドメディアの総合力を3つの評価によって可視化することで、オウンドメディアを通じた顧客ロイヤリティ、さらにはそこに影響を与える要因についても客観的に把握し改善につなげることが可能です。
ユーザビリティ診断
徹底したユーザー視点でWebサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリングすることで、Webサイトのユーザビリティの問題点を客観的に把握することができます。競合サイトとの比較や、リニューアル前後の比較も可能です。
Insight Finder
Insight Finder
トライベックのUXフレームワークに基づいたリモートユーザーテストにより、従来のユーザー調査に比べて短期間・低コストで、サイト来訪からコンバージョンに至るまでのユーザー行動プロセスにおける“インサイト”を浮き彫りにします。