あなたのWebサイト、本当にユーザー想いですか? あなたのWebサイトを見にくるユーザーは、すべてがお客様なのです。お客様にとっての使いやすさを追求する。それこそがWebサイトにおける「顧客志向」の本質であり、ユーザビリティ向上に取り組む意義なのです。

Webユーザビリティランキング2011 企業サイト編 【トップ10】

トライベック・ストラテジー株式会社は、「主要企業Webユーザビリティランキング2011<企業サイト編>」を実施し、全15業界・150サイトのユーザビリティ(使い勝手や安全性など)を評価しました。調査は2011年8月中旬から10月下旬にかけて実施しました。

順位 企業名 総合スコア
アクセス性 サイト全体の明快性 ナビゲーションの使いやすさ コンテンツの適切性 ヘルプ・安全性
1位 JX日鉱日石エネルギー 95.52 85.35 99.75 96.53 98.07 90.91
2位 NTTドコモ 95.34 93.20 91.75 97.84 95.00 96.15
3位 中部電力 94.85 96.00 95.75 98.69 88.39 92.52
4 大塚商会 93.86 100.00 100.00 96.44 87.27 84.38
5 野村證券 93.71 72.63 95.25 94.98 100.00 94.37
6 東京メトロ 92.12 91.20 92.00 96.74 91.14 83.41
7 みずほ銀行 91.33 87.50 90.75 89.03 93.07 97.67
8 三菱商事 90.35 86.98 88.25 98.74 89.21 77.33
9 DIC 89.86 88.95 88.25 92.99 90.85 84.03
10 ソフトバンク 89.63 100.00 89.00 90.39 92.46 78.00

総合スコアは、5軸に傾斜配分をかけて割り出したものであり、5軸の単純平均ではありません。(満点=100点)

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ユーザビリティとは

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