Suggestionご提案

企業視点で「伝える」サイトを脱却し、ユーザー視点で「伝わる」へ

前回のリニューアルから5年以上が経過していたこともあり、佐川急便様が伝えたい内容がWEBサイトのあちこちに点在している状態でした。また、同じ内容を伝えていても、閲覧する導線によっては異なるページに遷移してしまい、伝わり方が変わってしまう点も統一感がない印象を生んでいました。

トライベックでは、コンサルタントはもちろん、クリエイティブ、ディレクター、システムなどのプロジェクトメンバーが、デジタルマーケティングの領域だけでなくクライアントの業界や経営戦略と事業課題を把握した上で、実現したい未来に近づけるようにターゲットユーザーとその優先順位やカスタマージャーニーを設定します。
佐川急便様のケースでは物流の課題を持つ「法人」をメインのターゲットと設定し、様々な物流ソリューションとフラッグシップ事例を起点に、サイト全体を通してブランドイメージを伝え、来訪者のパーセプションチェンジ（意識変容）を行うご提案をしました。
私たちは、大手同業他社や日本の主要企業のWEBサイトをアクセス性や明快性など複数の観点で調査、分析を行いスコアリングに基づいたユーザビリティランキングを公表しています。そのノウハウを基にリニューアルを行いユーザビリティランキングでの順位をトップ○○まで引き上げることを目指しました。