オウンドメディア*コンサルティングのトライベック・ストラテジー株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：後藤 洋、以下 トライベック）は、マーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」の新機能として「オートジャーニーマッピング機能」を10月27日（火）より追加提供します。これにより、ユーザーがコンバージョンに至るまでの「黄金ルート」発見を支援します。

*オウンドメディア：企業が所有するWebサイト（メディア）のこと。コーポレートサイトやブランドサイト、キャンペーンサイトなど。

HIRAMEKI managementにおける新機能「オートジャーニーマッピング機能」の位置づけ

「オートジャーニーマッピング機能」開発の背景

ユーザー行動の分析においては、まず仮説に基づく「カスタマージャーニー」を作成し、その仮説と現実のギャップを分析・最適化していくプロセスが重要です。「HIRAMEKI management」では「カスタマージャーニー分析機能」を搭載し、ユーザー行動の見える化を支援しています。しかし、そもそも仮説づくり自体が困難な企業が多く、分析だけでなく仮説づくりから支援する必要がありました。

そこで、これまでのユーザーの行動データをもとに、企業が期待するユーザー行動（コンバージョン）に有効なコンテンツを自動的に抽出し、カスタマージャーニー作成を強力にサポートする「オートジャーニーマッピング機能」を新たに開発しました。

「オートジャーニーマッピング機能」とは

オートジャーニーマッピング機能とは、サイト上のどのコンテンツがコンバージョンに効いているかを自動的に"見える化"し、ユーザー行動における「黄金ルート」の発見を支援する機能です。

サイト上のコンテンツ群を横軸（コンバージョンに有効な閲覧の割合）と縦軸（閲覧時期からコンバージョンまでの経過時間）で自動的にマッピングし、さらに円の大きさでコンバージョンに有効な閲覧の大小を表現しています。これらの結果をもとにカスタマージャーニー候補が自動的にセットされますので、あとは微調整・カスタマイズ程度で、コンバージョンに繋がるカスタマージャーニーを誰でも簡単に作成することが可能となります。

オートジャーニーマッピング機能

「HIRAMEKI management」とは

「HIRAMEKI management」は、オウンドメディア領域のトップランナーであるトライベックが提供するマーケティングプラットフォームです。国産ならではのきめ細やかなサポートで、企業と生活者とのコミュニケーションを最適化するマーケティングエコシステムを実現します。
国産マーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」

今後の展開について

会員フォーム機能やメール自動配信機能などの追加開発や、AI（人工知能）機能の搭載など、企業のマーケティング活動における様々なニーズに網羅的にお応えする機能強化を図ってまいります。

【トライベック・ストラテジー株式会社　会社概要】

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