ServiceResearch Solutionリサーチソリューション
ひとの気持ちを引き出すためにリサーチを行い、取り組むべき本質的な課題を導き出します。
トライベックの第3者調査機関となる
「トライベック・ブランド戦略研究所」が、長年培ってきた知見・ノウハウを活かし、
ブランディングやオウンドメディアの成果・効果を“見える化”する
リサーチソリューションを提供します。
品質・価値基準のデファクトスタンダードを確立するとともに、
オウンドメディアなどの知的財産の価値向上に寄与します。
解決できる課題
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Webサイト価値の“見える化”
オウンドメディアがどのくらい事業に貢献をしているか“見える化”したい
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課題の洗い出し
リニューアルに向けて、まずは現状分析のための調査を実施したい
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体験価値のスコアリング
顧客体験(CX)向上に向けて、各顧客接点の体験価値をスコア化したい
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ユーザビリティスコア向上
UI/UXについてユーザビリティ品質、サイト利用満足度を向上させたい
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Webロイヤルティ・ブランド力
オウンドメディアを通じた顧客ロイヤリティを把握したい
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ユーザーインサイト
ユーザーの想いやニーズを把握するためのユーザー調査 / テストを実施したい
Service Value提供価値
シンクタンクとして客観性をもった生活者視点でのリサーチ
インターネット環境 / 技術 / 生活者意識の変化に合わせて、生活者視点による常に独創的で新しいブランド価値やオウンドメディア価値の評価基準を開発し、新たなリサーチソリューションを提供します。
リサーチで抽出した課題を解決するWebサイトリニューアル
リサーチとマーケティングに関するコンサルティングを通じて、ブランドやオウンドメディアの品質 / 価値向上を実現させるためのソリューションを提供します。
調査結果からの各種スコア算出によって現状のサイトのポジションを明確にし、リニューアルによる課題解決によってスコア向上を目指すための改善提案を行います。
Major Service主要なサービス
コンサルティングからパッケージ化されたリサーチサービスまであなたのご要望に合わせて幅広いラインナップで対応いたします。
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エクスペリエンス・マネジメントコンサルティング
エクスペリエンス・マネジメントに関する各種調査 / 現状分析 / 改善提案などのコンサルティングを行います。
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ブランド・マネジメントコンサルティング
企業のブランド価値向上 / ブランディング / ブランドマネジメントに関するコンサルティングを行います。
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Webサイト評価
多岐にわたる業界のクライアントに対して、ブランド戦略やWebサイトに関する調査 / コンサルティングサービスを提供しています。
弊社の独自調査は多くの企業が指標としてご採用いただいています。- Web EquityWebサイトの価値を生活者の視点で評価
- 顧客体験価値に関するユーザー調査デジタル・リアル融合時代のCXをユーザー視点で評価
- BtoBサイト調査BtoBサイトを購買関与者の視点で評価
- 企業情報サイト調査企業情報サイトをステークホルダーの視点で評価
- Global Site Surveyグローバルサイトを海外ユーザーの視点で評価
- サポート調査サポートの有用度を利用者が評価
- Eco Site Survey環境サイトの整備状況を調査
- 海外調査Web EquityやBtoBサイト等の海外調査
- その他の調査その他ブランド、Webサイトに関する調査
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ユーザービリティ・コミュニケーション力
誰とコミュニケーションするためのオウンドメディアなのか、おもてなしとは何かを考えることが重要です。
使いやすさの観点からコミュニケーションの観点まで、幅広く客観的に貴社のサイトを評価できるプログラムをご提供します。- ユーザビリティ診断徹底したユーザー視点で100点満点でスコアリング
- スマートフォンユーザービリティ診断スマートフォンサイトのユーザビリティを100点満点で評価
- ECサイト診断ECサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリング
- コンテンツコミュニケーション力診断生活者と企業のコミュニケーションの実現度合いを評価
- アクセシビリティ診断Webサイトのシニアに対する配慮や工夫を総合的に評価
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Webロイヤリティ・ブランド力
オウンドメディアの総合力を可視化することで、オウンドメディアを通じた顧客ロイヤリティを把握することが可能です。
- ウェブロイヤリティスコア (WLS)オウンドメディアでのロイヤリティを可視化
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ユーザーインサイト
ユーザーのインサイトを探る。それはユーザーの気持ちや心理を知る大事な一歩となります。
目的に応じた様々なユーザー調査をご用意しています。- Insight Finderリモートユーザーテストにでユーザー行動プロセスを観察
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コンサルティング
ブランド価値を構成する「顧客価値」「資産価値」「社内価値」の3つの価値を高めるためのコンサルティングを行っています。
- ブランド戦略コンサルティングブランドのビジョン設計・実行・検証までをサポート
ご相談はフォームよりお気軽にお問い合わせください。私たちは課題に並走しサポートします。