Major Service主要なサービス

コンサルティングからパッケージ化されたリサーチサービスまであなたのご要望に合わせて幅広いラインナップで対応いたします。

• エクスペリエンス・マネジメントコンサルティング

  エクスペリエンス・マネジメントに関する各種調査 / 現状分析 / 改善提案などのコンサルティングを行います。

• ブランド・マネジメントコンサルティング

  企業のブランド価値向上 / ブランディング / ブランドマネジメントに関するコンサルティングを行います。

• Webサイト評価

  多岐にわたる業界のクライアントに対して、ブランド戦略やWebサイトに関する調査 / コンサルティングサービスを提供しています。
  弊社の独自調査は多くの企業が指標としてご採用いただいています。

  • Web EquityWebサイトの価値を生活者の視点で評価
  • 顧客体験価値に関するユーザー調査デジタル・リアル融合時代のCXをユーザー視点で評価
  • BtoBサイト調査BtoBサイトを購買関与者の視点で評価
  • 企業情報サイト調査企業情報サイトをステークホルダーの視点で評価
  • Global Site Surveyグローバルサイトを海外ユーザーの視点で評価
  • サポート調査サポートの有用度を利用者が評価
  • Eco Site Survey環境サイトの整備状況を調査
  • 海外調査Web EquityやBtoBサイト等の海外調査
  • その他の調査その他ブランド、Webサイトに関する調査
• ユーザービリティ・コミュニケーション力

  誰とコミュニケーションするためのオウンドメディアなのか、おもてなしとは何かを考えることが重要です。
  使いやすさの観点からコミュニケーションの観点まで、幅広く客観的に貴社のサイトを評価できるプログラムをご提供します。

  • ユーザビリティ診断徹底したユーザー視点で100点満点でスコアリング
  • スマートフォンユーザービリティ診断スマートフォンサイトのユーザビリティを100点満点で評価
  • ECサイト診断ECサイトのユーザビリティを100点満点でスコアリング
  • コンテンツコミュニケーション力診断生活者と企業のコミュニケーションの実現度合いを評価
  • アクセシビリティ診断Webサイトのシニアに対する配慮や工夫を総合的に評価
• Webロイヤリティ・ブランド力

  オウンドメディアの総合力を可視化することで、オウンドメディアを通じた顧客ロイヤリティを把握することが可能です。

  • ウェブロイヤリティスコア (WLS)オウンドメディアでのロイヤリティを可視化
• ユーザーインサイト

  ユーザーのインサイトを探る。それはユーザーの気持ちや心理を知る大事な一歩となります。
  目的に応じた様々なユーザー調査をご用意しています。

  • ユーザーインサイトに関する調査リモートユーザーテストにでユーザー行動プロセスを観察
• コンサルティング

  ブランド価値を構成する「顧客価値」「資産価値」「社内価値」の3つの価値を高めるためのコンサルティングを行っています。

  • ブランド戦略コンサルティングブランドのビジョン設計・実行・検証までをサポート