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リサーチソリューション

  • 顧客サポート調査2025 調査結果報告

    「顧客サポート調査」は企業のデジタルサポート（公式サイト、公式アプリ、LINE公式アカウント）およびコールセンターについて利用経験者の評価を得て、サポートサービスを通じたCS向上に向け各社がとるべき施策を明らかにする調査です。

  • BtoBサイト調査2025 結果報告

    「BtoBサイト調査」はBtoBサイトのビジネス貢献度を計測し課題と改善の方向性を明らかにする調査です。BtoBの有力企業197サイトについて製品・サービス分野別に抽出したターゲットユーザーより回答を得ています。

  • ウェブサイト価値のいままでと、これから。 ～デジタルメディア戦略の新たな展望～

    企業のデジタルメディアの事業貢献度を金額換算する「ウェブサイト価値ランキング（Web Equity）」の約20年の調査結果を、時代背景やデジタルトレンド、企業のデジタル施策とともに振り返り、その中で発見された特徴的な事象をまとめています。

  • 企業情報サイト調査2024 結果報告

    「企業情報サイト調査」はユーザー評価の結果から、企業への印象や意識向上に対する企業情報サイトの寄与度を明らかにする調査です。2024年度のランキングと調査結果からみた評価傾向をご報告しています。

  • Web Equity 2023 ウェブサイト価値ランキング 結果報告

    「Web Equity」は、ウェブサイトをはじめ、SNS公式アカウントや公式アプリによって得られる4つの効果（接触効果、好感効果、販売効果、ロイヤルティ効果）を把握し、企業のデジタルメディア全体の事業貢献度を明らかにする調査です。

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