トライベック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：後藤　洋）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は、「顧客サポート調査2023」の調査結果から「デジタルサポート価値」ランキングを発表しました。「顧客サポート調査」では22分野150企業・サービスのデジタルサポート(※)およびコールセンターについて、利用経験者による評価を行っています（調査手法はインターネット上のアンケート調査）。

※ 昨年度までは「企業のサポートサイト」を評価対象としていましたが、今年度より「デジタル上でのサポート全般（企業のサポートサイト、公式アプリ、LINE公式アカウントを通じたサポート）」へ評価範囲を拡大しています。

■プレスリリース「デジタルサポート価値ランキング2023」

■デジタルサポート価値ランキング（全体）

■デジタルサポート価値ランキング（分野別）