トライベック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：後藤　洋）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は、「顧客サポート調査2025」の調査結果からデジタルサポート評価指数ランキングを発表しました。「顧客サポート調査」では、23分野123企業・サービスのデジタルサポート（公式サイト、公式アプリ、LINE公式アカウント）およびコールセンターについて、利用経験者による評価を行っています（調査手法はインターネット上のアンケート調査）。デジタルサポート評価指数は各社のデジタルサポートについて「有用度」「問題解決率」を尋ね、各スコアを偏差値化し、平均することで算出したものです。

■プレスリリース「顧客サポート調査2025」
https://www.tribeck.jp/newsrelease/2025/20250821.html

■デジタルサポート評価指数ランキング
https://japanbrand.jp/ranking/ss-ranking/ss2025-1.html
https://japanbrand.jp/ranking/ss-ranking/ss2025-2.html